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まつげエクステンションQ&A
 
まつげエクステに関する良くある質問
来店編
まつげエクステンション施術編
お手入れ編
お支払い・その他
 
来店
予約しなければなりませんか?
当店予約優先となっておりますので、03-5641-7362にお電話いただくか、
とっても便利なメールでのご予約ですと24時間対応しております。
eyetoo@1cs.jpに空メールして頂きまして、手順にそって会員登録後、ご予約をお願いいたします。
個室はありますか?
当店はまつげエクステンションの施術するお部屋は全て個室になっております。
ご安心ください。
子供連れは大丈夫ですか?
当店でお休みになっているお客様もいらっしゃいますので、基本的にはお断りさせて頂いております。
メイクはしてきても大丈夫ですか?
大丈夫です。ただ、マスカラやビューラー、つけまつげのご使用は当日お控えください。
当店スタッフがオフさせて頂きますと、1,080円頂きます。
アイライン、アイシャドウのメイクは大丈夫です。
駅からお店まではどうやっていったらいいですか?
都営新宿線の馬喰横山駅か都営浅草線の東日本橋駅A3出口、
総武快速線馬喰町駅からでもご来店頂けます。
詳しくはサロン案内をご覧ください。
日本橋駅は近いですか?
徒歩で来られるには距離があるかと思います。
日本橋からは電車でのご来店をお勧めいたします。
駐車場はありますか?
申し訳ございません、提携の駐車場のご用意はございません。
当店ビルの隣のガソリンスタンドが一番近いかと思いますが、出来るだけ公共交通機関でのご来店をお勧めいたします。
予約時間に遅れそうです。どうしたらいいでしょうか?
遅れそうとわかった時点で「03-5641-7362」までお電話いただき、
お知らせいただください。10分〜15分経ってもご連絡がなかった場合、
当店からお電話させて頂くこともありますのでご了承ください。
 
エクステ施術編
コンタクトしていますが施術中大丈夫ですか?
付けたままでも大丈夫ですが、施術後若干、目が乾いてしまっていることがございます。
気になる方はお外しいただいております。
肌が弱いですが大丈夫でしょうか?
まつげエクステはまぶたの皮膚から1mm〜2o離した部分から付けますので、ほどんどの方は大丈夫です。
ご心配なお客様には「まつげエクステンショングルー成分表」をお渡ししておりますので、お客様ご自身が、医療機関に出向き、主治医にご相談ください。
まつげエクステンションはどうやってつけていますか?
ピンセットでお客様のまつげをかき分け、まつげ1本1本に専用のグルーで付けていきます。
グルーはどんなものを使っていますか?安全でしょうか?
アイトゥで使用する接着グルーは強力タイプと安全検査合格品の低刺激タイプがございますし、
施術の際はお客様に目を閉じていただきますのでグルーなどが目に入る心配はありません。
まつげエクステンションの素材は何ですか?
エクステは人工毛で素材はポリエステルの先端を特殊技法で細く加工したシルキータッチを使用しております。
艶があり、お客様からもご好評いただいております。
(*エクステの素材でシルク・ミンクは存在しませんのでご注意下さい。繊維試験検査済)
エクステを付けると重さを感じますか?
お客様のまつげの長さや太さに合ったエクステンションを付ければ重さを感じることはほとんどありません。
お客様に合ったエクステンションの長さはカウンセリングの時にスタッフが丁寧にご説明させて頂きますのでご安心ください。
束(フレアタイプやYラッシュ)のまつげエクステはありますか?
申し訳ございません。当店では束のエクステの取り扱いはございませんのでご了承ください。
まつげ1本1本にエクステンションを付けるのと数本束になっているのと何が違いますか?
1本に1本(シングルエクステ)付けるまつげエクステはご自身のまつげの「長さ」を出すための技術です。
まつげの間に挟めるように付ける数本束(ボリュームフレアタイプ)のまつげエクステは「長さ」を出し「量」を多く見せる技術です。
※当店ではシングルエクステタイプのみのお取り扱いになります。
まつげエクステンションを付けるとまつ毛は抜けますか?
大胆に擦ったり無理に引っ張ったりしなければ抜けることはございませんし、
お客様のまつ毛に合った長さや太さを付けて頂ければ問題はございません。
不安なことがありましたらご予約時のお電話か、ご来店当日、担当のスタッフにご相談ください。
負担のないまつげエクステンションの長さや太さはどのくらいでしょうか?
個人差もございますが、まつげエクステ業界では、太さは0.13〜0.15程度、
長さはご自身のまつげよりも、2〜3ミリ程度長さを出す程度が「負担がない」又は「比較的長持ちする」と言われています。
まつげエクステは長さ、太さを出すメニューではございますが、長さも長くなればなる程(11mm以上〜)、太さも太くなればなる程(0.18mm以上〜)、
重さも出てきますし、外れやすいだけではなく、最悪は自まつげが抜けてしまうこともございます。
担当アイリストと、綿密なカウンセリングを行い、ご自身に合う、長く続けられるエクステ毛をお選び下さい。
個人差があるとはどういうことですか?
お客様のライフスタイルや癖にもよります。
例えばアイメイクをしっかりされている方は夜のクレンジングを念入りに行わなければいけないため、強く擦ってしまいます。
また、花粉症やアレルギーをお持ちの方は目元を擦る癖がございます。
「擦る」という行為はまつげを絡ませ、せっかく付けたエクステが取れてしまったり、抜けてしまったりと最悪の状態になりがちです。
まつげが短いのですが大丈夫ですか?
見た目の美しさや持続期間には変わりなく、問題ありません。
逆に短いからこそ、「長さを出したい」というお客様には大変喜ばれるメニューなのです。
まつげエクステンションでまつ毛は増えますか?
増えません。長さを出す技術であって増えることはございませんが、
ご自分では気にしていなかった短いまつげにも付ける事が可能ですのでまつげが増えたように感じる方が多くいらっしゃいます。
まつげエクステンションを付けるのにどのくらい時間がかかりますか?
1時間〜1時間半程度みていただいております。
つける技術者によって速さと本数は違いますか?
徹底した技術指導及び研修を修了した一人前のアイリストのみお客様への施術が許されます。
アイトゥスタッフは、綺麗に付けられることはもちろんのこと、素早い施術を心がけ日々向上に努めています。
(*アイトゥ技術試験例:60分以内に80本以上。
マスターアイリストは60分以内100本以上必須)
一度、まつげエクステンションをつけるとどのくらいの期間もちますか?
個人差はありますが、だいたい3週間〜1ヵ月程度です。
毎回オフをした方がいいのですか?
毎回のオフは自まつげの負担になることもございますので、3ヵ月か4ヵ月に1度のオフをお勧めしております。
まつげエクステンションを外したい場合はどうすればいいですか?
リムーブとしてご来店下さい。
専用のリムーバーでしか外せません。
無理にご自分で取ろうとすると、まつげが抜けたり傷めてしまうということになります。
一度まつげエクステンションをつけたのですが、もう少し増やせますか?
つけられる自まつげがあれば可能です。
下まつげもまつげエクステンションはつけられますか?
つけられます。ですが、上下別料金になります。
施術中、もし寝てしまっても大丈夫ですか?
はい、大丈夫です。
お休みになる方もいらっしゃるので、ご安心ください。
まつげパーマとまつげエクステンションは一緒にできますか?
まつげパーマをかけてからの方が綺麗に付きますので「できます。」という答えになります。
ただし、通常のまつげパーマのようにクルリと上向きなカールには出来ません。
お客様のまつげの生え方(癖)を綺麗に矯正したり、付けるエクステのカールと同じカールをお客様のまつげに施す程度になります。
※まつげパーマが取れてくると、ばらつきが目立つこともあります。
他店で付けたまつげエクステンションが残っています。付け足す事、またはオフする事が出来ますか?
はい、可能です。
ただし、他店さまと取り扱っているエクステ毛がちがうこともございますので、
カウンセリングの上お選びいただいたエクステンションをおつけいたします。
他店さまのオフも可能です。
妊娠中のまつげエクステンションは大丈夫ですか?
可能ですが、施術中同じ体勢で目を閉じたままになりますので、
体調が不安な様であればお医者様にご相談上、ご来店をお願いいたします。
花粉症ですがまつげエクステンションは出来ますか?
お付けすることはできますが、目を擦ったりされると取れる原因になるので
花粉症の時期はお休みされる方もいらっしゃいます。
 
お手入れ編
すぐにお風呂、シャワーを浴びても大丈夫ですか?
施術後5〜6時間程度は触れたり濡らしたりしないで下さい。
洗顔はどうしたらいいですか?
目元は優しく扱い洗顔の際も泡でフワッと洗うかまつげを避けて洗ってください。
アイメイクはしても大丈夫ですか?
大丈夫です。
ただし、アイラインなどまつげの間を埋めるように引いてしまいますとエクステンションの取れる原因となりますので極力触れないことをお勧めします。
ビューラーは使用できますか?
ビューラーは避けてください。
アイトゥのまつげエクステンションにはカールタイプもございますのでビューラーは必要ありません。
もしもビューラーを使用してしまうと、エクステ毛が折れて元に戻らなくなってしまい、リムーブが必要になってしまいます。
マスカラは使用できますか?
マスカラの成分云々ではなくマスカラを付けてしまうと夜クレンジングで擦らなければいけません。
擦る行為は良くありませんのでマスカラは避けてください。
マスカラがお好きな方は専用のマスカラがございますのでスタッフにお申し付け下さい。
また、ご希望デザインによりマスカラが全く必要ないほどの目ヂカラが上がるデザインもございますので、カウンセリングの際にご相談下さい
なぜ専用マスカラはよくて、市販のマスカラはしてはいけないのですか?
まつげエクステとマスカラは同じメーカーもしくは成分が異ならない商品をオススメいたします。
まつげエクステ専用マスカラは擦らなくてもよい、お湯で落ちるマスカラです。
落ちるという言葉よりも溶けるような・・・という言葉のほうがわかりやすいかもしれません。
いつもきれいな状態を保つにはどうしたらいいですか?
3〜4週間に1度のメンテナンス(リペア)にご来店下さい。
毛周期で抜け落ちてしまった部分や取れてしまった部分に足していくのが理想的です。
普段の生活できをつけることはなんですか?
「擦る」行為だけは避けてください。
女性はお休みになる際、横向きもしくはうつ伏せになって寝る方が比較的多いようですが気をつけなければいけません。
枕などにまつげが擦れることによりエクステを絡ませ型崩れの原因になります。
付けたまつげエクステンションが1本変な方向に向いてしまいました、どうしたらいいですか?
まつげエクステンション専用のスクリューブラシでまつげを整えてください。
コーティング剤なども使用するとより効果的です。
海やサウナ、スポーツをしても大丈夫ですか?
もちろん大丈夫です。
市販の付けまつげやマスカラ、アイライナーのように取れる心配はございません。
濡れた後のお手入れとしましては、ドライヤーで水分を完全に飛ばしたほうが比較的長持ちします。
胸元からまつげに向かって冷風を送るとよいでしょう。
(*温風でも問題ありませんがヤケドにはご注意下さい)
 
お支払いやその他編
毛周期はまつげにもありますか?
もちろんです。
体の全ての毛には毛周期があります。
頭髪の毛周期は10年程度とされておりますがまつげの毛周期は3ヶ月程度です。
まつげが抜けるのは自然の過程ですのでまつげエクステをしたからではありません。
毛周期とともに抜けていくのが理想的なまつげエクステンションです。
まつげエクステンションのメンテナンス料金が安いのは質が悪いものをつけるからですか?
そんなことはございません。
全体付けもメンテナンスも同じ製品を使用しています。
アイトゥのまつげエクステ料金は、上まつ毛全体付け放題6,480円と統一しております。
お客様の多くは「何本かわからないけどお店の人が○本付けました。と言うので・・・」とおっしゃいます。
もちろん片目15本程度ならご自身でも数えることができるかもしれませんが、40本50本となると困難です。
そういったお客様の声からわかりやすく明確な料金設定、及びアイトゥを愛してくださるリピーターのお客様には優しい料金設定となっています。
施術者を指名した方がいいですか?
特に指名料はかかりませんので、気に入った施術者がおりましたらご予約の際にお申し付けください。
目を傷めることはありますか?
まつげの根元から1〜2mm程度離して施術しますので、皮膚に付くことは一切ありませんし、
お客様の目を閉じていただいた状態での施術となりますので皮膚や目に影響することはありません。
皮膚が弱くて心配という方にはまつげエクステンショングルー成分表をお渡ししておりますので、お客様ご自身が医療機関に出向き、主治医にご相談ください。
ブライダルメニューはありますか?
ご用意しております。
まつげエクステンションのみのコースとまつげエクステンションとネイルのコースのご用意がございます。
詳しくはホームページhttp://www.eyetoo-bridal.com/feature.htmlもしくはお問い合わせください。
キャンセル料はかかりますか?
当日のキャンセル及び、来店後の大幅なメニュー変更はキャンセル料3,240円が発生いたします。
カードでのお支払いはできますか?
5,400円以上のお支払いのみご利用いただけますが、ポイントカードの捺印は1ポイントのみになりますのでご了承ください。
 
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